Kepemimpinan
Umpan Balik ke Karyawan dengan Model SBI: Panduan Praktis untuk Atasan di Medan
Umpan balik yang asal bunyi bikin karyawan defensif dan tim makin canggung. Model SBI (Situation, Behavior, Impact) memberi kerangka tiga langkah yang bisa dipakai supervisor dan manajer di Medan mulai besok pagi.